Образец за медицина и грижа за пациентите

31.08.2023

Извоюваният с годините авторитет и съвременните диагностично-лечебни възможности превръщат ВМА в неизменен притегателен център за пациенти от цялата страна. През последните години амбулаторният поток от прегледи се е увеличил значително. В пъти повече са и пациентите, пренасочени от други лечебни заведения в България, което е израз на доверие от страна на лекарската гилдия.

Въпреки постоянното развитие на технологиите, човешкият фактор остава незаменим. Затова, водени от искрената грижа за пациента, не е изненадващо, че именно това е един от основните фокуси на ръководството на ВМА.

Професионалната компетентност,  проявите на учтивост, уважение и милосърдие са ключът към ефективната комуникация с пациентите. А усмивката на „входа” на болницата, какъвто се явява поликлиничната регистратура, е ясен знак за отношението към всички нуждаещи се, потърсили нашата помощ. Неслучайно това бе и една от първите реконструкции при обновяването на ВМА – старите гишета бяха премахнати, а на тяхно място бе изградена съвременна регистратура, от отворен тип, с всички удобства и с перфектна организация, за да може нашите пациенти да се чувстват желани и да изпитват удовлетвореност от нашето обслужване.

„Уважаеми господин министър на отбраната,

Уважаеми господин генерал-майор проф. Мутафчийски,

С това писмо бих искал да изразя своята почит и на други благодарни пациенти за прекрасното отношение от страна на Вашите служители на Регистратурата в Поликлиника-ВМА. От сърце благодаря на Десислава Миланова, Росен Зарчев, Стоилка Шишкова, Росица Хубенова и Невена Недкова.

Възхитен съм и от прекрасното отношение на медицинска сестра Весела Траянова – един невероятен специалист, който с усмивка помага на всеки.”

С уважение: Кристиян Достинов

Благодарим за доверието!